Ombudsmenas patenkino beveik pusę pastaraisiais metais gautų skundų dėl Socialinės apsaugos departamento pateiktų permokų, kurias, jo teigimu, departamentas pateikė visuomenės nariams. Peter Tyndall nustatė, kad apie kai kurias permokas, padarytas ne dėl gavėjo kaltės, klientui buvo pranešta tik praėjus keletui metų nuo jų išmokėjimo.
Kalbėdamas „RTÉ’s Morning Ireland“ laidoje, Peter Tyndall teigė, kad permokos atsirado dėl departamento klaidos ir paragino pareigūnus dirbti atidžiau, kad ateityje būtų išvengta tokių klaidų, siekiant susigrąžinti žmonėms permokėtus pinigus.
Ataskaitoje yra keletas pavyzdžių, kai žmonės pranešė departamentui apie pasikeitusias aplinkybes ir klausė, ar jų gauta pinigų suma buvo teisingai apskaičiuota, kurią departamentas prašo juos grąžinti.
Pranešime, pavadintame „Sąžiningas išieškojimas“ ” (Fair Recovery), Ombudsmenas sako, kad jis patenkino 45 proc. iš 108 gautų skundų už 2015–2018 m.
Tyrėjai nustatė, kad buvo nenuoseklumų, tvarkant permokas ir buvo vadovaujamasi informacija, gauta iš nepatikimų šaltinių; nebuvo rasta jokių įrodymų, kad departamentas, prieš pradėdamas atskaitymus, patikrino gavėjo aplinkybes; nustatytas pareigūnų nesugebėjimas bendrauti su kai kuriais pašalpų gavėjais, praėjus keleriems po to, kai paaiškėjo apie permokas.
Pavyzdžiui, vienam žmogui apie permoką, kuri sudarė 17 000 eurų, buvo pranešta praėjus daugiau nei 16 metų ir Ombudsmenui sutiko nurašyti šią “skolą”.
Parengta pagal https://www.rte.ie/news/ireland/2019/0730/1065951-ombudsman-dept-of-social-protection/ informaciją
