Žyma: Bank of ireland

„Bank of Ireland“ nuo gegužės mėnesio pabaigos pradės įgyvendinti naują klientų aptarnavimo programą

Gegužės 19 d. bankas virtualiame visuotiniame akcininkų susirinkime informavo, kad ilgai laukta nauja klientų aptarnavimo programa pradėjo veikti ir buvo išbandyta banko darbuotojų dar praėjusių metų gruodį. Šiais metais kovą bankas planavo plataus masto programos įdiegimą, tačiau „Covid-19“ pandemijos krizė to neleido padaryti, nes reikėjo banko išteklius nukreipti ekstremaliai situacijai

“Bank of Ireland” ir AIB klientai susidūrė su problemomis, bandydami per internetą patikrinti savo sąskaitų likučius

“Bank of Ireland” ir “AIB” bankai patvirtino, kad susidūrė su sunkumais, susijusiais su kreditinių kortelių “Card Care” sistema. Pranešime “Bank of Ireland” teigė žinąs, kad minėta sistema neleidžia klientams pasitikrinti savo sąskaitų likučius per internetą.  Pasak banko, su kreditinėmis kortelėmis tokių problemų nėra, todėl tai neturi įtakos bankinėms operacijoms. „Naudojant

“Bank of Ireland” socialines pašalpas gaunančius žmones paliko be “kišenpinigių”

“Bank of Ireland” nuo vakar dienos (antradienio) vėluoja su socialinių išmokų mokėjimu, palikdamas socialinių pašalpų gavėjus be “kišenpinigių”. Bankas atsiprašo už nepatogumus tų žmonių, kurie išmokų negavo ir trečiadienio rytą. Žmonės, negavę pinigų, kreipėsi į banką “Twitter“ svetainėje, kur bankas informavo, kad apie problemą žino ir stengiasi ją kiek galima

“Bank of Ireland” kai kuriems klientams laikinai apribojo kortelių paslaugas

Šią savaitę dėl sukčiavimo baimės Airijos bankas apriboja kontaktinius ir internetinius bei užsienio mokėjimus kai kuriems debeto kortelių klientams. Tokie klientai negali naudoti savo kortelės bekontaktiniams mokėjimams arba mokėjimams internetu, kol negaus naujos kortelės. Pasak banko, nei vienas klientas nenukentėjo nuo sukčių, tačiau bankas pats nusprendė imtis papildomų atsargumo priemonių.